Éditeur du site
R CLAUDE TRAITEUR, enseigne et sigle SAVEURS ANTILLAISES
Société au capital de 43 000 €, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre sous le numéro 812 142 669
Siège : Route de Boisvin, 97139 Les Abymes, Guadeloupe
Contact : contact@saveursantillaises.com
Directeur de la publication : le représentant légal de la société.
Hébergement
Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse.
Produits et prix
Les produits proposés sont des denrées alimentaires artisanales préparées en Guadeloupe. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les photos sont non contractuelles ; le poids indiqué est approximatif, s’agissant de produits artisanaux.
Commande et paiement
La commande est passée en ligne et réglée par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. La commande est confirmée par l’e-mail de confirmation de paiement. Les quantités sont limitées : en cas d’indisponibilité après paiement, la commande est intégralement remboursée.
Retrait
Les commandes sont à retirer au point et au créneau choisis lors de la commande. Merci de vous munir de votre confirmation de commande. Une commande non retirée au créneau convenu, sans prévenance d’au moins 48 h, ne peut être ni remboursée ni reportée, s’agissant de denrées périssables. Pour tout changement, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ce qui est le cas de nos produits frais.
Conservation et allergènes
Conservez les produits au réfrigérateur dans leur emballage sous vide et consommez-les avant la date figurant sur l’étiquette. Pour toute question sur la composition et les allergènes, contactez-nous avant votre commande.
Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, e-mail, téléphone, point de retrait) servent uniquement au traitement de votre commande et au service client. Le paiement est traité par Stripe, qui agit en tant que prestataire. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et aux obligations comptables. Nous pouvons vous informer de nos prochaines ventes de produits similaires ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, gratuitement, en nous écrivant ou via le lien de désinscription présent dans chaque message. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, à exercer par e-mail à contact@saveursantillaises.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.
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Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.